Kontrola jakości
XUANLI nie ustaje w przekonaniu, że „jakość to nasze życie zorientowane na klienta”. Zaimportował system zarządzania jakością ISO9001: 2015, aby zapewnić jakość produktu spełniającą wymagania klienta. Kontrola jakości składa się z co najmniej pięciu etapów: procesu badawczo-rozwojowego, procesu kontroli przychodzącej, procesu produkcyjnego, kontroli przed wysyłką i procesu obsługi posprzedażnej. Firma posiada ponad 50 ściśle przeszkolonych pracowników i zaawansowany sprzęt do wykrywania, aby zapewnić jakość produktów firmy na wiodącej pozycji w branży akumulatorów.
Nasz proces testowania produktów jest ściśle monitorowany, aby zapewnić najlepszą jakość naszym klientom. Sprawdzamy każdy etap produkcji, od podstawowych materiałów po gotowe produkty. Na przykład zasady kontroli jakości IQC, PQC i FQC. Każdy produkt każdego zamówienia zostanie przetestowany i sprawdzony przed wysyłką.
Obsługa klienta:
Odpowiedzialny za obsługę reklamacji klientów, zgodnie z zasadami obsługi klienta 2485:
Środki tymczasowe zostaną podjęte w ciągu 24 godzin, środki podstawowe w ciągu 48 godzin, a wyłączenie zostanie zakończone w ciągu pięciu dni.
Utrzymywanie relacji z klientami poprzez komunikację telefoniczną, e-mail, wizyty domowe itp.